E-commerce
Dê vida à sua estratégia de serviço pós-venda com o envio de comunicações personalizadas através de vários canais.
Crie experiências positivas e aumente a probabilidade de compras futuras. Reduza os seus custos de retenção e construa relações para a vida toda.
Grandes marcas de todo o mundo confiam na nossa equipe
Atrair, converter e fidelizar!
Com mais de 15 anos de experiência, a E-goi disponibiliza um conjunto de soluções que permitem responder aos diversos desafios de todas as etapas da jornada do seu cliente.
Conversão
Crie campanhas de e-mail com recomendação de produtos baseada no comportamento em loja online ou campanhas de nutrição de lead, de acordo com visualizações e outros objetivos cumpridos onsite
Retenção
Campanhas de recuperação de produtos abandonados, totalmente personalizadas através de diferentes canais de comunicação e em função do valor/perfil ou comportamento do cliente (Email, Web Push, App Push, SMS)
Fidelização
Potencialize a sua estratégia de upsell & cross-sell com recomendação de produtos com base em Inteligência Artificial.
Relações duradouras
Mantenha os clientes satisfeitos e atualizados com mensagens pós-venda: alertas de estado de encomenda via SMS, inquéritos NPS via e-mail, entre outros.
A nossa abordagem
Integração da base de contactos e catálogo de produtos
- Configurações e integrações iniciais na conta E-goi.
Análise Comportamental
- Visitantes, origem de tráfego e taxa de conversão.
Estratégia Multicanal
- Comunicação em função do perfil do cliente – Email, Web Push, App Push, SMS.
Monitoramento contínuo
- O resultado de cada ação será materializável através dos relatórios e dashboards E-goi.
Como podemos ajudar
- Aumentar a satisfação do cliente, fornecendo informações confiáveis e em tempo real sobre envio, entrega ou recolha.
- Medir a satisfação dos clientes, pedindo o seu feedback e tomando medidas quando há um feedback negativo.
- Fortalecer as relações com o cliente melhorando a experiência de compra.
- Modelos preditivos de Machine Learning, de forma a gerar oportunidades de compra futura, através das recomendações de produtos complementares.
- Fluxos de automação de recuperação de carrinho abandonado.
- Fluxos de nutrição de leads, para aumentar a taxa de conversão.
- Integrar base de clientes com audiências Facebook/Instagram para captar novos potenciais clientes: ads para perfis similares.
- Automações com base no comportamento onsite.
Preparado para inovar o seu negócio com as nossas soluções?
Dê o primeiro passo ao preencher o formulário! Nossa equipe está pronta para ajudar.
Todas as informações pessoais serão tratadas de acordo com a Política de Privacidade da E-goi. Ao inscrever-se concorda em receber os nossos conteúdos.
Impactamos mais de 20.000 médias e grandes empresas em todo o mundo
Impulsionou em 28% a conversão em vendas
“Eu indico a E-goi para todos os segmentos e tamanhos de empresas que têm como objetivo fidelizar o cliente, manter um vínculo de longo prazo e torná-lo um legítimo defensor da marca”
Aumentou o ticket médio em 75% com Inteligência Artificial
“O teste da solução de Send Frequency nos ajudou a comprovar que a personalização do timing de envio pode ser uma alavanca importante para a performancce dos canais de comunicação”
Otimizou processos com solução à medida
“Temos na E-goi um parceiro para nos ajudar a fazer as implementações necessárias, com flexibilidade para desenvolver novas funcionalidades, de acordo com os nossos objetivos”
ONDE AUTOMAÇÃO DE MARKETING E INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL SE ENCONTRAM
