Comunicação online & offline

Junte o mundo online e offline para entregar a mensagem certa no momento certo

Comunicação personalizada ao longo de todo o ciclo de vida dos clientes para proporcionar uma experiência única em todos os canais de venda.

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Confiam em nós grandes marcas por todo o mundo

Trabalhamos para encontrar as melhores soluções

Descubra este caso de uso

01

Cliente recebe um email com NBO

O cliente recebe uma campanha de email personalizada com as “Next Best Offers” previamente calculadas pelo algoritmo de AI

02

Visita a loja online

Cliente clica no produto e adiciona-o ao carrinho mas abandona o site sem finalizar o processo de compra

03

O programa de fidelização cria um voucher

O programa de Fidelização cria uma campanha de desconto com base no comportamento do cliente

04

Visita a loja e recebe um SMS

Cinco dias depois o cliente entra na loja fisica, recebe um SMS com um desconto o produto que adicionou ao carrinho e finaliza a compra.

05

Usa a app para descontar o voucher e efectuar o pagamento

O cliente usa a app da loja para redimir o desconto e faz o pagamento da compra pela app.

Como podemos ajudar

  • Tracking do comportamento do consumidor na loja online e na loja fisica de forma a gerar insights facilmente accionáveis
  • Melhorar as suas estratégias de upselling e cross selling com mensagens personalizadas 1:1
  • Recuperar carrinhos abandonados com alertas de retargeting
  • Tirar partido do predictive AI (gostos e comportamentos dos consumidores) para aumentar a taxa de conversão e o ticket médio de compra
  • Aumentar a urgência de compra com lembretes de última hora ou alertas de baixa de preço
  • Entregar a mensagem certa na hora certa (no lugar certo) identificando os seus clientes assim que eles chegarem à sua porta (loja fisica e online)
  • Melhorar a performance das suas campanhas multi-canal
  • Aumentar a frequência de compra em clientes “adormecidos”
  • Aumentar as suas taxas de engagement promovendo ofertas de desconto em produtos que os seus clientes (na verdade) querem comprar
  • Maximizar a fidelização aumentando a taxa de redenção de recompensas

Soluções Ready to Use

Desenhadas para entregar a melhor experiência de utilizador e assim aumentar a conversão, a retenção, a satisfação de cliente e o customer lifetime value

Automação de Marketing omnicanal

Soluções transacionais inteligentes

Comportamento do consumidor Instore

Loyalty Automation

Tracking de comportamento de compra

Customer Profiling

Recomendações Personalizadas InStore

Retail Touchless Experience

InStore Customer Scanner

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