Marketing Automation
Automatize o ciclo de vendas do seu e-commerce ou as visitas ao seu blog com Marketing Automation.
*É simples e não precisa de cartão de crédito!
O que é Marketing Automation?
É uma estratégia de marketing digital que utiliza sistemas e outras tecnologias para atuar em escala e automatizar ações e processos.
Para além de otimizar tarefas repetitivas, permite identificar, acompanhar e realizar ações personalizadas para um público específico.
Na prática, a automação funciona com base em gatilhos (triggers) que, quando ativados, disparam automaticamente determinadas ações.
Qual o papel do Marketing Automation?
O Marketing Automation é o “combustível” que leva o utilizador a percorrer todo o funil de vendas, da captura até à conversão.
Captura de Leads »
O primeiro passo do funil de vendas é a captura de Leads que é a porta de entrada de contactos na sua lista. É recomendado que esteja devidamente segmentada, de acordo com a origem da captura e os dados obtidos.
Marketing Automation »
Marketing automation é uma estratégia de marketing digital que procura utilizar ferramentas como o E-goi para automatizar processos de relações com potenciais consumidores. É a peça chave para levar o lead até ao final do funil de vendas.
Conversão »
Segundo uma pesquisa da The Ultimate Contect Strategy, quando aborda um contacto no primeiro minuto após uma conversão, as possibilidades de ele comprar aumentam em até 400%. Através da automatização, pode acelerar o processo da jornada de compra dos leads e poupar tempo precioso.
Fidelização »
É impossível ter uma boa relação com alguém com quem não conversa ou mantém contacto, certo? A premissa da relação com o cliente é a mesma. Não o deixe abandonado, procure nutrir essa relação e verá as possibilidades de vender novamente, aumentarem.
Como funciona o Marketing Automation?
Na base de tudo, estão os Triggers que levam a Ações através de um fluxo de comunicação automatizado.
Tracking de Ecommerce / Comportamentos
Acompanhe o comportamento dos utilizadores no seu site: que páginas visitaram, onde clicaram, o que compraram e quanto investiram. O tracking de e-commerce do E-goi é composto por objectivos automáticos e manuais.
Tudo começa nos Triggers
Um trigger pode ser um clique num botão, a navegação numa página, a entrada de um contacto numa lista ou num segmento, entre outros. Estes comportamentos darão início ao seu fluxo de comunicação automático.
Agende as suas campanhas ou envie de imediato
Após o Trigger (ex: inscrição na lista de contactos), pode classificar esse contacto adicionando uma Tag e enviar campanhas de forma segmentada e automática no momento que quiser.
Segmentação Automática
Sempre que alguma ação é realizada, por exemplo: páginas do blog visitadas, compra de produtos, etc, pode usar os autobots da E-goi (ferramenta de marketing automation) para realizar uma segmentação automática da sua base de dados.
Vários Canais de Comunicação ao seu dispor
Crie newsletters, usando o criador de email drag and drop da E-goi. Pode também combinar o email com o envio de SMS ou Web Push, por exemplo, enviar SMS para quem não abriu o email. Tudo automático!
Análise dos fluxos e Relatórios detalhados
Com relatórios detalhados do fluxo de automação, pode ver em que etapa do fluxo estão os seus clientes e analisar o sucesso das suas campanhas e ações de comunicação.
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O que posso fazer com o Marketing Automation?
O Marketing Automation ajuda-o a converter oportunidades de negócio em clientes. Mas não é tudo.
Mensagens de Boas-Vindas / Aniversário »
Dê as boas vindas a quem se inscreve num dos seus formulários de captura, ou esteja ao lado dos seus clientes num dia especial para eles dando-lhe os parabéns no aniversário.
Lembrete de Consulta / Agendamento Reuniões / Visita Imóveis »
Faça a gestão da sua agenda de forma automática. Pode enviar notificações por email ou SMS sempre que as suas reuniões, consultas ou visita a imóveis forem agendadas ou desmarcadas para o seu cliente e para você mesmo! Tudo de forma automática!
Sugira produtos, Automatize recorrências, Recupere clientes, Converta carrinhos abandonados »
Crie os automatismos certos para o seu E-Commerce e surpreenda os seus clientes. Crie recorrências para produtos com alta taxa de recompra, por exemplo: alimentos, comida para animais entre outros. Recupere clientes que deixaram de visitar a sua loja, enviei emails ou sms com os produtos deixados no carrinho (de imediato ou passado uns dias), sugira produtos baseados em compras anteriores e muitas outras combinações de Triggers/Ações para Ecommerce.
Automatize o envio de conteúdos do seu blog »
Envia manualmente um email sempre que publica um artigo? Deixe-se disso! Com o E-goi pode criar campanhas via RSS e partilhar automaticamente os seus conteúdos com a sua lista de contactos.
Nutrição de Leads e Lead Scoring: Controlo total de Resultados »
Quando realiza uma campanha de nutrição de leads, é possível ter o controle total dos resultados. Consegue medir, por exemplo, qual o email que está a converter menos e reformular a mensagem para melhorar os seus resultados. Além disso, com o Lead Scoring pode controlar e melhorar a qualidade dos seus leads.
Chegou a hora de fazer Marketing Automation
Com o criador de fluxos de comunicação automáticos do E-goi pode facilmente definir triggers e ações com campanhas adaptadas ao seu negócio!
Countdown
Estimule o sentimento de urgência nas campanhas de email marketing incluidas no seu fluxo de comunicação automático (autobot).
Automatize o seu blog
Envie os últimos posts para a sua lista de contatos automaticamente.
Dinamize o seu Ecommerce
Remarketing de carrinhos abandonados, novos produtos e muito mais!
Eleve os seus resultados de marketing com Inteligência Artificial
Content Generator
Elimine bloqueios criativos ao gerar, corrigir, traduzir e analisar textos em diversos canais de comunicação.
Global Send Time Suggestion
Analise dados de abertura dos seus contatos e descubra o melhor dia e horário para o enviar suas campanhas de e-mail.
Email Campaign Performance Helper
Analise o desempenho da sua campanha de e-mail marketing e descubra sugestões aprimorar as suas estratégias.
Crie uma estratégia automatizada para diferentes canais
SMS
Crie SMS e mostre os seus produtos aos clientes com as imagens e landing pages que quiser!
Precisa de Ajuda na implementação do Marketing Automation no seu Negócio?
Procure uma Agência Parceira da E-goi »
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Com uma equipa especializada para dar resposta às suas necessidades.
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Disponíveis em vários canais e idiomas.
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Case Studies
As principais dúvidas sobre Marketing Automation
Marketing Automation é uma estratégia de marketing digital que procura utilizar ferramentas como o E-goi para automatizar processos de relações com potenciais consumidores.
1) Nutrição de leads imaturos
2) Leads mais maduros que possibilitam tickets maiores
3) Leads maduros que aproveitam mais o produto ou serviço
4) Equipa de vendas mais produtiva
5) Entrega de conteúdo personalizado
6) Trabalho mais produtivo
7) Equipa de vendas recebe leads preparados
8) Ciclo de vendas mais curto
9) Funil mais eficiente
10) Comunicação Omnicanal
1) Defina a estratégia, as suas personas e as suas métricas para as ações de automatização;
2) Pesquise uma boa ferramenta de marketing automation como o E-goi 🙂
3) Estabeleça a forma de interação do lead em cada um dos estágios do funil de vendas;
4) Defina claramente qual o conteúdo que será oferecido pelo sistema de automatização como o E-goi em cada uma das etapas do funil;
5) Realize a implementação do sistema;
6) Acompanhe todos os resultados de perto;
7) Faça diversos testes e aplique as melhorias necessárias.
Existem vários tipos de autobots (fluxos de automação) já com modelos prontos no E-goi. Os mais usados são: boas vindas, recuperação de carrinho abandonado e de aniversário. Mas temos muitos outros:
– Inativar contatos desinteressados para quem não abriu os seus emails no último mês
– Recuperar contatos desinteressados para ajudar a recuperar quem raramente abre os seus emails
– Campanha de cross selling para promover um produto a quem compra um produto relacionado
– Recuperar os clientes que fizeram a última compra há muito tempo;
– Inquérito de satisfação para enviar depois da compra.
As tags são a forma mais simples e rápida de segmentar uma base de dados! “Tague” os seus contatos com o que quiser (“VIP”, “lead quente”, etc.) e pronto! Fácil e prático.
Aqui ficam algumas dicas importantes para uma automatização de sucesso:
1-) Nunca, em hipótese alguma, compre uma lista de contactos. Isso pode até parecer uma grande vantagem, mas as possibilidades de ser um tiro no pé são altíssimas. Fuja dessa hipótese e crie a sua própria lista. É mais trabalhoso, mas certamente renderá muitos benefícios ao seu negócio;
2-) Não copie a concorrência. Além de feio, é ineficiente. Claro que é importante avaliar as ações da concorrência, pois isso pode trazer insights poderosos para a sua empresa. No entanto, trabalhe sempre para ser autêntico e original. Isso é o que fará a diferença no mercado e irá ajudá-lo a passar ao próximo nível;
3-) Comece com sistemas mais simples e, aos poucos, vá melhorando e usando outras funcionalidades mais avançadas. Lembre-se que é muito importante dar um passo de cada vez. Não adianta entrar num jogo no qual ainda não está preparado para vencer;
4-) Tenha bastante atenção ao criar as suas mensagens. Elas precisam ter um toque humano. Lembre-se de que pessoas gostam de falar com pessoas. A humanização das suas interações será indispensável para o sucesso das suas ações;
5-) Tenha sempre em mente que o principal motivo de fazer marketing automation é levar o lead até ao final do funil de vendas. Quando isso é muito claro, o trabalho torna-se muito mais produtivo. Equipas que trabalham com metas claras estão muito mais envolvidas no dia a dia da empresa e trazem muito mais resultados.