CASE STUDY – DIG-IN

Rebranding de sucesso com Automação de Marketing

A DIG-IN, a aplicação de restaurantes mais popular em Portugal, já contava com a plataforma E-goi e durante o seu processo de rebranding, mais uma vez apostou na automação de marketing para alavancar seu novo posicionamento no mercado. Descubra mais.

Sobre a empresa

A DIG-IN, antes Zomato Portugal, é a aplicação de restaurante mais usada em Portugal e reúne diversas experiências gastronómicas em um único lugar. Preocupada em proporcionar sempre uma boa refeição, a marca une usuários e estabelecimentos. Desde 2021, conta com a E-goi para trazer mais eficiência para a sua comunicação. Recentemente, a marca passou por um processo de rebranding e novamente a E-goi fez a diferença. Descubra mais sobre as soluções de automação de marketing que ajudaram a destacar a DIG-IN.

logo dig-in

O desafio

A DIG-IN já era utilizadora da plataforma E-goi mesmo antes do seu processo de rebranding e com o novo posicionamento de marca precisava de uma solução para dinamizar e diversificar a sua comunicação. Somado a isso, a marca também buscava aumentar a sua base e investir em campanhas de e-mail marketing personalizadas para atrair a atenção do utilizador para o novo universo DIG-IN.

Encontrar uma solução que unisse todas as funcionalidades necessárias era essencial para otimizar o processo da equipa da DIG-IN. Além disso, por trabalhar com dois segmentos de públicos distintos – usuários e estabelecimentos – era fundamental a possibilidade de otimização, segmentação e personalização de campanhas.

A Solução

Com as diversas funcionalidades da E-goi, a DIG-IN apostou na plataforma para impulsionar o impacto do seu rebranding. O principal destaque desta união de sucesso é a integração de diferentes recursos, somada à facilidade de contacto no idioma da sua equipa. Uma relação que se mantém firme à medida que a DIG-IN evolui, otimiza seus processos de comunicação e impulsiona resultados.

ilustração 140%

de aumento na taxa de abertura desde a implementação da E-goi

ilustração 60%

de abertura média

ilustração 41%

de abertura média


Rebranding

Mais eficiência com Automação de Marketing

ilustração robô + funcionalidades email marketing

Para mais eficiência no seu processo de rebranding, a DIG-IN contou com a E-goi para impulsionar a sua nova comunicação de marca. A diversidade de canais de comunicação fez com que a plataforma desempenhasse um papel fundamental na estratégia de reposicionamento. Para além disso, a automação de marketing agregada à segmentação e personalização, foi um dos pontos principais para criar uma comunicação dinâmica e diferenciada, o que resultou num maior engajamento dos utilizadores para o novo universo de marca da DIG-IN.

E-mail Marketing

Newsletters atrativas

ilustração e-mail com logo da dig-in

Para impulsionar a sua nova marca e também dinamizar a comunicação com os seus clientes e estabelecimentos parceiros, a DIG-IN reforçou as suas campanhas de e-mail marketing com o uso da plataforma E-goi. A partir da segmentação de público, análise de dados, personalização e facilidade de criação de layouts, as suas campanhas se tornaram muito mais atrativas, o que refletiu no aumento de 140% na taxa de abertura desde a implementação da E-goi.

Mobile Push

Mais proximidade

ilustração pessoa mais ecrã de telemóvel

Ao apostar em um canal com uma taxa de abertura superior a 50% e que possibilita comunicações segmentadas e duradouras, a DIG-IN ficou ainda mais próxima dos seus usuários, o que foi essencial no processo de rebranding e consolidação de marca. Além disso, outra vantagem do mobile push é a facilidade de conversão.

SMS

Mensagens que Engajam

ilustração telemóvel + sms

Ao aproveitar das integrações e vantagens de trabalhar com uma plataforma omnicanal, outra aposta da DIG-IN para dinamizar a sua comunicação e potencializar o seu rebranding foi o SMS Marketing. Combinado com estratégias e fluxos de automação, a marca conseguiu aproveitar as qualidades deste canal, que se destaca pela alta taxa de leitura e engajamento, fundamental para a implementação da nova marca e aproximação com os clientes.

Relatórios Multicanal

Dados Otimizados

ilustração dados otimizados

Com os relatórios multicanal, a visualização dos resultados das campanhas se tornou ainda mais simples para a DIG-IN, o que trouxe clareza aos resultados e direcionamento para as estratégias da marca. Tudo isso favoreceu a otimização de tempo e impulsionamento das campanhas de marketing cada vez mais assertivas, o que auxiliou no processo de rebranding da marca e posicionamento de mercado.

Quer aumentar o seu ticket médio?

QUERO COMEÇAR AGORA

foto testemunho

“A E-goi desempenhou um papel chave no nosso plano de rebranding. Sendo a principal ferramenta, a par da comunicação dentro da app, para comunicarmos com a nossa base de dados de utilizadores. Esperamos que com uma comunicação mais arrojada e diferenciada mas ao mesmo tempo segmentada e personalizada “chamar” o utilizador para o novo universo DIG-IN.”

Pedro Soares – Performance Marketing Specialist DIG-IN

Resultados Alcançados

  • Reposicionamento de marca e engajamento;
  • Aumento de 140% na taxa de abertura de e-mail;
  • Personalização de comunicação de acordo com os segmentos de clientes;
  • Visão otimizada dos dados das campanhas;
  • Contacto mais próximo com os utilizadores e estabelecimentos;
  • Otimização dos processos de comunicação.

Conheça outras histórias de sucesso

logo mormaii

Como a Mormaii impulsionou em 28% a conversão em vendas

Ver história »

logo credibom

Como o Credibom ampliou a segurança na comunicação e otimizou processos internos

Ver história »

logo salsa jeans

Como a Inteligência Artificial aumentou em 73% o ticket médio da Salsa Jeans

Ver história »

Junte-se à revolução!

O primeiro passo é preencher este formulário: