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Exemplos de utilização
Recebi uma promoção depois de ter clicado num produto de uma newsletter
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| Recebi uma promoção
exclusiva depois de ter clicado num produto de uma newsletter! |
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| Recebo
uma newsletter e clico num produto. |
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Pouco depois, recebo uma chamada gravada a propor desconto imediato no produto em que cliquei! |
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Aceito e, segundos depois, tenho o meu código promocional via
SMS. |
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| Incentivar o público-alvo a comprar por impulso. |
| Como se faz no E-goi? |
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O E-goi permite
activar campanhas baseadas em eventos, e o clique numa outra campanha é um deles.
É fácil tomar partido desta funcionalidade no
E-goi. Começa-se por criar e publicar uma
campanha de e-mail
(a newsletter) normal. De seguida, basta
criar uma campanha de voz interactiva que será
enviada sempre que alguém clicar num determinado
link da campanha de e-mail.
Desta forma, poucos minutos depois de um
subscritor ter clicado num produto da newsletter,
vai receber (muito possivelmente enquanto vê o
preço e características do produto) uma chamada
previamente gravada a propor um desconto se
comprar esse produto na próxima meia-hora. No
final da chamada, o subscritor pode premir a
tecla 2 para receber o código de desconto ou a
tecla 1 para falar com um operador e esclarecer
quaisquer dúvidas.
E o E-goi ainda pode fazer mais. Se o subscritor
aceitar aderir à promoção, o código de desconto
pode ser-lhe enviado directamente para o
telemóvel por SMS. Basta criar-se uma campanha
de SMS no E-goi (com código de desconto gerado
automaticamente) e activá-la com base no evento
"premiu a tecla 1" da campanha da chamada de
voz.
A geração automática do código do cupão de
desconto enviado por SMS pode ser feita pelo
próprio E-goi ou através de uma aplicação de CRM
que gere o código e o envie ao E-goi por
API.
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| Resultados |
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Esta técnica é poderosíssima para levar à compra por
impulso, pois estimula o potencial cliente a adquirir um
produto no exacto momento em que se sente mais
interessado. A comodidade de receber uma SMS com o cupão
de desconto e a possibilidade de esclarecer qualquer
dúvida de imediato com um operador são também elementos
importantes para incentivar a compra instantânea,
evitando que o cliente procure o mesmo produto noutra
loja.
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