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Exemplos de utilização
Recebi uma promoção depois de ter clicado num produto de uma newsletter
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| Recebi uma promoção
exclusiva depois de ter clicado num produto de uma newsletter! |
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| Recebo
uma newsletter e clico num produto. |
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Pouco depois, recebo uma chamada gravada propondo um desconto imediato no produto em que
eu cliquei! |
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Aceito e, segundos depois, recebo o meu código promocional via
SMS. |
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| Incentivar o público-alvo a comprar por impulso. |
| Como se faz no E-goi? |
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O E-goi permite
ativar campanhas baseadas em eventos, e o clique
em uma outra campanha é um deles.
É fácil utilizar esta funcionalidade no
E-goi. Começamos por criar e publicar uma
campanha de e-mail
(a newsletter) normal.
Em seguida, basta
criar uma campanha de voz interativa que será
enviada sempre que alguém clicar em um determinado
link da campanha de e-mail.
Desta forma, poucos minutos depois de um
subscritor ter clicado em um produto da newsletter,
vai receber (muito possivelmente enquanto vê o
preço e características do produto) uma chamada
previamente gravada propondo um desconto se
comprar esse produto na próxima meia-hora. No
final da chamada, o subscritor pode pressionar a
tecla 2 para receber o código de desconto ou a
tecla 1 para falar com um operador e esclarecer
suas dúvidas.
E o E-goi ainda pode fazer mais. Se o subscritor
aceitar adquirir a promoção, o código de desconto
pode ser enviado diretamente para o
seu celular via SMS. Basta criar uma campanha
de SMS no E-goi (com o código de desconto gerado
automaticamente) e ativá-la de acordo com o evento
"apertou a tecla 1" da campanha da chamada de
voz.
A geração automática do código do cupom de
desconto enviado por SMS pode ser feita pelo
próprio E-goi ou através de uma aplicação de CRM
que gera o código e o envia ao E-goi via
API.
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| Resultados |
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Esta técnica é poderosíssima para levar o
consumidor à compra por
impulso, pois estimula este potencial cliente a adquirir um
produto no exato momento em que se sente mais
interessado. A comodidade de receber uma SMS com o cupom
de desconto e a possibilidade de esclarecer qualquer
dúvida imediatamente com um operador são também elementos
importantes para incentivar a compra instantânea,
evitando que o cliente procure o mesmo produto em outra
loja.
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